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What  we do 

Lycs est un cabinet de conseil spécialiste de l'expérience client et de la data.

Nous pensons les usages digitaux de demain et accompagnons nos clients dans leurs mises en œuvre technologique.

Notre savoir-faire repose sur une double compétence métier et technologique qui nous permet de délivrer les plus belles expériences.

Acquisition
Performance
Omnicanalite
Parcours Clients

Performance Commerciale
Acquisition & Performance Commerciale
Nous accompagnons nos clients dans le développement de leur efficience d'acquisition et dans la performance de leur réseau de distribution.
Omnicanalite & Service Client
Omnicanalite & Service Client:
Nous concevons des parcours client en activant l'interopérabilité des canaux pour augmenter la satisfaction client et développer la performance des centres de relation client.
Parcours
Parcours de souscription digitaux: 
Nous concevons des parcours de souscription digitaux sans rupture en répondant aux enjeux d'accélération du Time to Market .
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Acquisition & Performance commerciale

Nous accompagnons nos clients dans le développement de leur efficience d'acquisition et dans la performance de leur réseau de distribution.

Omnicanalite et Service Client

Nous concevons des parcours client en activant l'interopérabilité des canaux pour augmenter la satisfaction client et développer la performance des centres de relation client.

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Parcours de souscription digitaux

Nous concevons des parcours de souscription digitaux sans rupture en répondant aux enjeux d'accélération du Time to Market .

#Loveyourcustomers

LYCS &  Salesforce 

Sales Cloud

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Vendez plus
Optimisez votre CRM de vente en accord avec votre croissance. Boostez la productivité, bénéficiez de conseils et analyses IA, et harmonisez vos processus avec Sales Cloud.

Service Cloud

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Un support client multicanal réactif
Améliorez tous les aspects de votre service client, des canaux de contact aux automatisations, pour offrir une expérience exceptionnelle à vos clients. Fidélisez, réduisez les coûts et augmentez l'efficacité, à distance ou sur le terrain.

Industries Cloud

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Un vertical prêt à l'emploi
Accélérez votre transformation numérique et mettez votre entreprise sur la voie du succès, grâce à des solutions spécialisées pour votre activité, basées sur le CRM leader au monde.

Data Cloud

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Data is the new gold
Actionnez toutes vos données provenant de n'importe quelle application. Data Cloud apportent à vos équipes des conseils pertinents et des données contextuelles pour mieux communiquer avec vos clients, sur tous vos canaux.

Tableau Analytics

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La bonne information au bon moment
Toutes vos équipes bénéficient de conseils et d'analyses enrichies par l'IA, pour créer de meilleures expériences clients et générer plus de résultats, automatisez l'analyse de toutes vos données, éclairez vos décisions avec l'IA, exploitez les informations en temps réel de Data Cloud, optimisé par Tableau et protégez vos données sensibles.

Mulesoft

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Synergie all in one
Stimulez votre productivité, réduisez vos coûts et accélérez votre time-to-market avec MuleSoft. Donnez aux équipes les moyens d'automatiser leurs tâches en quelques clics ou lignes de code, offrez une expérience client intelligente, plus rapidement et intégrez n'importe quel système et exploitez les données en temps réel grâce à Data Cloud.

Ne vendez plus des Produits
& Services, vendez des  Expériences 

Advisory

Tirer le meilleur de la tech en adaptant les innovations digitales et CX aux enjeux sectoriels et métiers de la phase d’étude à la mise à l’échelle.
S’appuyer sur de solides fondamentaux techniques pour accélérer la transformation.

Intégration

Une synergie entre une bonne mise en œuvre projet et des expertises solutions avérées.
Un modèle d'exécution flexible basé sur un delivery modulable, reposant sur des équipes globales et locales.

Conduite du changement

La réussite repose sur une communication continue et un alignement parfait de toute l'entreprise. Nous favorisons l'innovation et l'adoption de nouveaux usages digitaux en mettant en place une stratégie de Conduite du Changement dès l'initialisation de votre programme de transformation. Nous l'opérons ensuite dans une approche d'amélioration continue en favorisant l'innovation et la transparence.

Les valeurs LYCS

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L'audace

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L'engagement

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L'impact

Lycs en quelques chiffres

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Incredibly easy to use them and extremely versatile! This is one of the best quality themes I have purchased. I’m impressed with the their creative features.

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Technology is just a tool. In terms of getting the kids working together and motivating them, the creativity is the most important thing in the digital business.

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40+

Collaborateurs

60%

Parité Femme / Homme

3

Pays

50+

Certifications

30+

Projets

Impulser le Changement...

Auprès de nos clients :

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Notre expertise réside dans l'union de technologies de pointe avec une compréhension approfondie des organisations et des personnes. En combinant une maîtrise technique avec une expérience pratique, nous offrons des solutions sur mesure pour surmonter vos défis, vous permettant ainsi de bénéficier au mieux de la technologie.

Auprès de nos collaborateurs : 

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Chez Lycs, vous êtes essentiels à notre approche transformative. Nous investissons dans votre épanouissement, favorisons le renforcement de vos talents par des plans de développement de compétences et soutenons votre croissance avec une rémunération généreuse, des avantages attrayants, et une flexibilité de travail.

Auprès de la société :

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Chez Lycs, nous croyons en une approche commerciale qui va au-delà du profit. Nous nous engageons à intégrer des considérations sociales et environnementales, réduire notre empreinte écologique, favoriser la diversité, consacrer du temps au bénévolat et offrir des tarifs réduits aux associations et ONG, contribuant ainsi positivement à nos clients, à l'environnement et à la société.

Let’s  Talk 

Nous aimerions en savoir plus sur vous et comment pouvons nous vous aider!

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